En LabHockey, nos sentimos orgullosos de ofrecer bastones de hockey "Pro All Black" de alto rendimiento, diseñados para satisfacer las necesidades de los jugadores. Sin embargo, es posible que un bastón se rompa debido al uso intensivo.

Garantía completa – 100 % cubierto, costo de 15 $

Ofrecemos una garantía completa bajo ciertas condiciones para asegurar su satisfacción. Se aplica un costo fijo de 15 $ por el procesamiento de la garantía.

¿Por qué un costo de 15 $?

En lugar de ofrecer una garantía parcial o ninguna garantía, LabHockey ha elegido una garantía completa del 100 %. Los costos de 15 $ sirven para cubrir una parte de los costos reales relacionados con una reclamación, incluyendo el transporte entre la fábrica y nuestro almacén, los gastos de aduana y algunos costos logísticos no cubiertos por el fabricante.

✅ Condiciones de elegibilidad:

• La rotura ocurrió dentro de los 30 días siguientes a la compra
  
  
• La rotura ocurrió durante un uso normal
  
  
• El cliente proporciona fotos claras de la rotura, del número de serie (en la parte trasera) y del bastón (flex y curva).
  
  

*Cualquier reclamación sin un número de serie válido será rechazada*

✅ Lo que ofrecemos:

• Un código de descuento del 100 % en un bastón nuevo (modelo equivalente)
  
  
• Válido una sola vez por bastón
  
  
• El descuento se proporciona en forma de código promocional único utilizable en línea o en tienda
  

- Se aplican costos de garantía de 15 $*

- Los costos de envío no están cubiertos; el cliente debe volver a pagar el envío al enviar el bastón de reemplazo**

❌ Lo que la garantía no cubre

• Rotura después de 30 días siguientes a la fecha de compra
  
  
• Daños causados por mal uso o impacto no relacionado con el juego
  
  
• Cualquier reclamación sin un número de serie válido.

📩 Cómo presentar una solicitud de garantía

1. Escríbanos a: labhockey.info@gmail.com o al +1 (819) 352-2355
   
   
2. Adjunte una foto de la rotura, del número de serie y luego del flex y la curva
   
   
3. Indique su nombre y número de pedido
   
   

Estos son los 3 pasos a seguir:

#1: La rotura del bastón

#2: El número de serie en la parte trasera del bastón

#3: El flex y la curva de su bastón

Nos comprometemos a responder en un plazo de 12 a 24 horas con el procedimiento a seguir.