# Nos valeurs, notre mission et notre vision ![Joueur de hockey effectuant un tir sur la glace avec un bâton LabSports](https://labsports.ca/cdn/shop/files/joueur-hockey-tir-sur-glace-labsports.jpg?v=1781710738&width=2000) À propos de LabSports Nos valeurs, notre mission et notre vision LabSports est une entreprise québécoise spécialisée en équipement de hockey et de pickleball. Notre raison d’être est simple : permettre aux joueurs de pratiquer leur sport avec de l’équipement de qualité, performant et durable, sans payer un prix excessif. [01Valeurs](#valeurs)[02Mission](#mission)[03Vision](#vision) **2025**Année de fondation de LabSports, au Québec **15_+_**Années de hockey du fondateur, qui conçoit nos bâtons **30 _j_**De garantie sur les bâtons de hockey **4.9_★_**Note moyenne donnée par nos clients ![Joueur de hockey effectuant un lancer avec un bâton Pro All Black V2](https://labsports.ca/cdn/shop/files/3T8A8099_AI.png?v=1785517138&width=1400) D’où nous venons ## Né sur la glace, pensé pour les joueurs LabSports a été fondée en 2025 par Anthony Gagnon, joueur de hockey depuis plus de 15 ans. Avant de lancer l’entreprise, il a travaillé deux ans dans un magasin spécialisé de hockey, où il a constaté à quel point l’équipement est devenu coûteux pour les joueurs. De ce constat est née une idée simple : offrir de l’équipement performant et durable, sans le prix gonflé par le marketing et les graphismes. Aujourd’hui, cette même approche guide autant nos bâtons de hockey que nos raquettes de pickleball. [Lire notre histoire complète →](/pages/a-propos-labsports) 01 · Ce qui nous guide ## Nos valeurs Cinq principes guident chacune de nos décisions, du choix d’un produit jusqu’à la réponse à vos questions. Sélectionnez une valeur pour voir ce qu’elle veut dire concrètement. 01Accessibilité› ### Accessibilité Le bon équipement ne devrait pas être un luxe. Le hockey est devenu un sport coûteux, et le pickleball attire de plus en plus de joueurs qui veulent bien s’équiper sans se ruiner. Notre rôle est de réduire cet écart en offrant de l’équipement sérieux à un prix qui reste raisonnable, pour que plus de joueurs puissent jouer avec du bon matériel. #### Concrètement - Des bâtons offerts en formats senior, intermédiaire, junior, enfant et gardien. - Des rabais multi-bâtons : 10 % pour 2 bâtons, 15 % pour 3 et 20 % pour 4 et plus. - Des [prix d’équipe](/pages/prix-dequipe) pour les équipes, associations et organisations sportives. 02Qualité et performance› ### Qualité et performance Conçu pour jouer, pas pour la vitrine. Chaque produit est choisi en fonction de ce qui compte vraiment sur la glace ou sur le terrain : la sensation, le contrôle, la puissance et le poids. Nos bâtons sont conçus à partir de l’expérience de jeu de notre fondateur, et nos raquettes sont pensées pour différents styles de joueurs. #### Concrètement - Des bâtons Pro All Black dont chaque modèle, matériau et spécification est sélectionné par notre fondateur. - Des raquettes de pickleball pour différents styles de jeu, du contrôle à la puissance. - Des produits choisis pour leurs matériaux et leurs technologies, pas pour leur graphisme. 03Durabilité et fiabilité› ### Durabilité et fiabilité De l’équipement sur lequel vous pouvez compter. Un bâton qui casse trop vite, c’est de l’argent perdu et beaucoup de frustration. Nous misons sur de l’équipement conçu pour suivre le rythme des matchs et des entraînements, et nous l’appuyons avec des politiques de garantie claires et faciles à consulter. #### Concrètement - Des bâtons avec renfort de palette pour une meilleure durabilité. - Une [garantie de 30 jours](/pages/garantie-hockey) sur les bâtons de hockey. - Une [politique de garantie](/pages/reclamation-garantie-pickleball) dédiée aux raquettes de pickleball. 04Prix justes et transparents› ### Prix justes et transparents Vous payez pour le produit, pas pour l’image. Une bonne partie du prix de l’équipement sert souvent à payer le marketing, les commandites et les graphismes. Notre approche « All Black » va dans l’autre sens : un design sobre et assumé, et un prix qui reflète ce que le produit vaut vraiment. #### Concrètement - Des prix affichés clairement sur chaque produit, sans surprise. - Des rabais multi-bâtons appliqués selon la quantité achetée. - 10 % de rabais sur la première commande en s’abonnant à notre infolettre. 05Service à la clientèle humain› ### Service à la clientèle humain Une vraie personne, qui connaît le sport. Choisir la bonne courbe, la bonne flexibilité ou la bonne raquette peut être compliqué. Chez LabSports, vos questions sont traitées directement par quelqu’un qui joue et qui comprend vos besoins, sans intermédiaire. Notre but : vous aider à faire le bon choix, pas à acheter le plus cher. #### Concrètement - Un service client direct, sans intermédiaire. - Des conseils pour choisir le bon bâton ou la bonne raquette selon votre jeu. - Une [FAQ](/pages/faq), un [suivi de commande](/pages/track-order) et des guides sur [notre blogue](/blogs/le-lab). ![Joueur de hockey en action utilisant un bâton de hockey LabSports](https://labsports.ca/cdn/shop/files/joueur-hockey-action-extreme-baton-labsports.jpg?v=1781710819&width=1200) 02 · Pourquoi nous existons ## Notre mission > Offrir aux joueurs de hockey et aux amateurs de pickleball de l’équipement de qualité, performant et durable, à un prix abordable. Notre mission repose sur un équilibre. Un produit doit bien performer, bien durer et rester accessible. Si l’un de ces éléments manque, il ne correspond pas à ce que nous voulons offrir à nos clients. C’est ce qui guide le choix de chaque bâton, de chaque raquette et de chaque accessoire. QualitéPerformanceDurabilitéPrix abordable 03 · Où nous allons ## Notre vision > Devenir une marque reconnue pour rendre l’équipement de hockey et de pickleball de qualité plus accessible aux joueurs. Nous voulons que LabSports devienne un nom de confiance : une marque qu’on recommande à un coéquipier ou à un partenaire de jeu parce qu’elle offre du bon équipement, au juste prix. #### Pour y arriver - Améliorer nos produits à partir des commentaires des joueurs. - Garder des prix accessibles à mesure que nous grandissons. - Continuer de développer notre offre en hockey et en pickleball. Nos valeurs en action ## Deux sports, une même approche Que vous soyez sur la glace ou sur le terrain, nous appliquons les mêmes principes : performance, durabilité et prix juste. HockeyPickleball ### Hockey Nos bâtons Pro All Black sont entièrement noirs, par choix. Sans graphisme coûteux, le prix reflète la qualité réelle du bâton : ses matériaux, sa technologie et sa durabilité. - Bâtons [senior](/collections/batons-hockey-senior), [intermédiaire](/collections/batons-hockey-intermediaire), [junior](/collections/batons-hockey-junior), [enfant](/collections/batons-hockey-enfant) et [gardien](/collections/batons-hockey-gardien). - [Garantie de 30 jours](/pages/garantie-hockey) sur les bâtons. - [Nom personnalisé](/pages/politique-de-personnalisation-nom-sur-le-baton) sur le manche. - [Prix d’équipe](/pages/prix-dequipe) et rabais multi-bâtons. ![Joueur de hockey effectuant un tir avec un bâton LabSports](https://labsports.ca/cdn/shop/files/joueur-hockey-tir-sur-glace-labsports.jpg?v=1781710738&width=1200) ### Pickleball Notre gamme de raquettes couvre différents styles de jeu, pour que chaque joueur trouve l’équilibre qui lui convient entre contrôle et puissance, sans payer le prix des grandes marques. - LAB START et LAB ELITE, axées sur le contrôle. - LAB ORIGIN, pour un équilibre entre puissance et contrôle. - LAB PRO, axée sur la puissance. - [Accessoires](/collections/accessoires-pickleball), [politique de garantie](/pages/reclamation-garantie-pickleball) et [guides pickleball](/blogs/pickleball). ![Raquette de pickleball LAB ORIGIN de LabSports](https://labsports.ca/cdn/shop/files/raquette-de-pickleball-lab-origin-8897936.png?v=1781393112&width=1000) Hockey et pickleball ## Prêt à trouver votre équipement? Découvrez nos produits ou écrivez-nous si vous avez besoin d’un conseil. Nous vous aiderons à choisir l’équipement adapté à votre jeu. [Magasiner le hockey](/collections/tout-les-batons-hockey-pro-all-black)[Magasiner le pickleball](/collections/produits-pickleball)[Nous joindre](/pages/contact) --- > Source: [LabSports](https://labsports.ca/pages/valeurs-mission-vision)