# Politique de "Name Tag"

## 1) Objet de la politique

La présente politique encadre l’option **« Nom personnalisé »** offerte par LabSports pour les bâtons Pro All Black. Elle précise le **prix**, le **processus**, l’**emplacement**, les **délais**, les **conditions de modification/annulation**, la **qualité**, la **garantie** et les **limitations**.

## 2) Prix et facturation

-   **Frais unique : 7,99 $ CAD par commande**, peu importe la quantité de bâtons.
-   **Taxes** : TPS/TVQ applicables.
-   **Facture** : l’option apparaît comme ligne distincte ou supplément clairement identifié.
-   **Rabais** : sauf indication contraire, les codes promo s’appliquent **au bâton**, pas à l’option.

## 3) Délais, préparation et livraison

-   **Aucun délai supplémentaire** lié à la personnalisation.
-   **Prêt immédiatement après application : aucun temps d’attente ni de séchage.**
-   Expédition habituelle : **1 à 3 jours ouvrables partout au Canada** (selon l’adresse et le transporteur).

## 4) Comment commander

1.  Sur la fiche produit, cochez **« Nom personnalisé (+7,99 $) »**.
2.  Saisissez votre **texte** (nom, numéro, message, etc.).
3.  Ajoutez au panier et passez la commande.

> **Important :** le texte est **imprimé tel que saisi** (majuscules/minuscules, accents).

## 5) Contenu du texte et mise en page

-   **Aucune limite de longueur.** Nous **ajustons automatiquement la taille** et la **mise en page** pour une lisibilité parfaite.
-   **Caractères acceptés** : lettres, chiffres, accents (é, à, ç), espaces.
-   **Caractères spéciaux/emoji** : acceptés **sous réserve de faisabilité technique** (découpe vinyle). Si un caractère n’est pas réalisable proprement, nous proposerons une **adaptation** ou **refuserons** la demande (voir § 13).
-   Langues : français et anglais acceptés.

## 6) Emplacement & orientation

-   **Emplacement** : sur le **manche**, **juste sous les indications de flex et de courbe**, pour une finition propre et uniforme.
-   **Orientation** : alignement horizontal avec le manche; **tolérance d’alignement ±5 mm** due aux arêtes/textures.
-   **Couleur** : choisie pour maximiser le contraste (ex. blanc sur fond foncé, noir sur fond clair), sauf demande spécifique recevable.

## 7) Matériaux & procédé

-   **Lettrage en vinyle professionnel**, découpé à la machine (bords nets).
-   **Application à la main**, marouflage pour éviter bulles/plis.
-   **Vernis clair protecteur** appliqué par-dessus pour **sceller** le lettrage (résistant à l’eau, au froid et aux frottements).
-   **Aucun temps de séchage** : le bâton est prêt immédiatement.

## 8) Qualité, tolérances & entretien

-   **Tolérances** : légères variations de taille/position possibles pour optimiser la lisibilité.
-   **Entretien** : **aucun entretien requis**. 

## 9) Compatibilité & périmètre

-   Option valable pour les bâtons **LabSports Pro All Black** formats **SR, INT, JR, YTH et GARDIEN**.
-   **Non vendue seule** : la personnalisation est un **add-on** rattaché à l’achat d’un bâton.

## 10) Modifications et annulation

-   **Exactitude** : le texte est reproduit **exactement** comme saisi. Merci de **relire** avant paiement.
-   **Demande de modification/annulation** : écrivez **immédiatement** à [info@labsports.ca](mailto%20:%20info@labsports.ca) ou  [(819) 352-2355](tel:18193522355 "Appeler LabHockey") avec votre numéro de commande.
-   **Non garanti** : si la préparation est lancée, la modification/annulation **n’est plus possible**.

## 11) Retours, échanges et remboursement

-   La personnalisation est une **vente finale** : **non remboursable et non échangeable**.
-   En cas d’**erreur de notre part** (texte non conforme à la saisie, défaut manifeste d’application), contactez nous sous **7 jours** avec photos; nous proposerons une **réparation**, un **remplacement** ou une **solution équivalente**.

## 12) Garantie du bâton

-   La personnalisation **n’annule pas** la **garantie contre les défauts de fabrication du bâton**.
-   La garantie ne couvre pas l’usure normale du lettrage due aux chocs/frottements excessifs ou à un usage anormal.

## 13) Contenu interdit et droit de refus

Nous nous réservons le droit de **refuser** un texte :

-   **illicite**, diffamatoire, haineux, discriminatoire, violent ou contraire aux bonnes mœurs;
-   violant des **droits de propriété intellectuelle** (marques/logos protégés) sans autorisation;
-   techniquement **irréalisable** proprement (caractères non découplables, lisibilité insuffisante).  
    En cas de refus, nous proposerons une **alternative** ou **annulerons** l’option.

## 14) Données personnelles

Le texte fourni peut constituer une **donnée personnelle** (ex. nom). Il est utilisé uniquement pour la réalisation de la personnalisation et la traçabilité de la commande, conformément à notre **Politique de confidentialité (Loi 25 – Québec)**.

## 15) Service client

Pour toute question, modification urgente ou assistance : [info@labsports.ca](mailto%20:%20info@labsports.ca) ou  [(819) 352-2355](tel:18193522355 "Appeler LabHockey")

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> Source: [LabSports](labsports.ca/pages/politique-de-personnalisation-nom-sur-le-baton)