# Politique de garantie - Hockey

Chez **LabSports**, nous sommes fiers d’offrir des bâtons de hockey "Pro All Black" performants, conçus pour répondre aux besoins des joueurs. Toutefois, il est possible qu’un bâton se brise en raison de l’usage intensif.

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# Garantie complète – 100 % couverte

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### **✅ Conditions d’admissibilité :**

-   Le bris s’est produit dans les **30 jours suivant l’achat  
      
    **
-   Le bris est survenu lors d’un **usage normal  
      
    **
-   Le client fournit des photos claires **du bris,** du **numéro de série (à l’arrière)** et puis **du bâton (flex et courbe).**

_**\*Toute réclamation sans numéro de série valide sera refusée\***_

### **✅** Ce que nous offrons :

-   Un code **rabais de 100 %** sur un nouveau bâton (modèle équivalent)  
      
    
-   Valide **une seule fois par bâton  
      
    **
-   Le rabais est fourni sous forme de **code promotionnel unique** utilisable en ligne ou en boutique

_**\-** Les **frais de livraison** ne sont **pas couverts** ; le client doit **repayer la livraison** lors de l’envoi du bâton de remplacement**\*\***_

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### ❌ Ce que la garantie ne couvre pas

-   Bris après 30 jours suivant la date d’achat  
      
    
-   Dommages causés par un **mauvais usage ou impact non relié au jeu  
    **  
    
-   Toute réclamation **sans numéro de série** valide.

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### 📩 Comment faire une demande de garantie

1.   Écrivez-nous à : [info@labsports.ca](mailto:labhockey.info@gmail.com "Nous contacter par courriel") ou +[1 (819) 352-2355](tel:18193522355 "Nous joindre par téléphone")  
      
    
2.   Joignez une photo du **bris**, du **numéro de série** et puis du **flex et la courbe**
3.   Indiquez votre **nom et numéro de commande  
      
    **

## Voici les 3 étapes à suivre :  
  

### #1: Le bris du bâton

![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0636/0521/1314/files/1_7d770cf9-8f42-4cd7-879f-1b12c96023cf.png?v=1763387276)  

### #2: Le numéro de série à l'arrière du bâton

![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0636/0521/1314/files/2_e41c5b7d-64ee-4bba-bc19-b9b6cd994d8e.png?v=1763387297)

### #3: Le flex et la courbe de votre bâton

![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0636/0521/1314/files/3_0dfe4eeb-e4d6-494c-b7df-4f61039e3c63.png?v=1763387329)  

Nous nous engageons à **répondre dans un délai de 12 à 24 heures** avec la procédure à suivre.

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> Source: [LabSports](labsports.ca/pages/garantie-hockey)